«Привет, спасибо, что позвонили в место, где «у вас есть клиенты, пока вы не попросите нас остановиться». Это Мартин Уэльс. Оставьте свое сообщение, и ваш звонок будет возвращен в ближайшее время. А пока посетите CustomerCatcher.com, чтобы получить дополнительные бесплатные советы по продажам и маркетингу».
Затем изложите видение компании. Работайте с каждым отделом над созданием драйверов производительности и прибыльности. Каждую неделю совершайте обходы на передовой и в цехах. Обновите видение и водителей. Слушайте больше, чем говорите. Будь Светом.
Тем временем горожане ходили с сумками «на всякий случай». Продуктов в магазинах было так мало, что они обменивались на все, что им было нужно. Чтобы приспособиться к возможной покупке, они всегда носили с собой сумку «на всякий случай», если найдут что купить или обменять.
Нас нанимают как антикризисных менеджеров из-за нашей способности действовать быстро; но вот мы и застряли в болоте тщеславия и неумелости. Тем не менее, из лояльности и чувства ответственности перед фирмой, друзьями, бесчисленными кредиторами и сотнями сотрудников мы остались.
Хотя большинство книг по самопомощи поздравят вас с принятием мер и покупкой этих книг… здесь этого не будет. Слишком часто цитаты Лао-Цзы разбрасываются только для того, чтобы поднять людям настроение… «Путешествие в тысячу миль начинается с одного шага».
318 - Создайте дизайн ежемесячного информационного бюллетеня, которым можно пользоваться. каждый месяц и добавляйте реальную ценность своим подписчикам. Забудьте о коммерческом контенте и разговорах о себе, потому что таким образом вы только сожжете своих подписчиков и помешаете им открывать ваши электронные письма.